En vigueur au 28 mars 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société exploitant l'établissement TENTAZIONE et ses clients, pour toute commande passée via le site internet tentazione.nc, par téléphone, ou sur place.
Raison sociale : [À compléter — SAS / SARL]
RIDET : [À compléter]
Siège social : Nouméa, Nouvelle-Calédonie
Téléphone : +687 XX.XX.XX
Email : contact@tentazione.nc
TENTAZIONE propose à la vente des pizzas, antipasti, pâtes, desserts, boissons et accessoires de restauration. Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies présentées sur le site sont non contractuelles.
Les produits sont fabriqués artisanalement et peuvent présenter de légères variations par rapport aux visuels.
Les prix sont exprimés en Francs CFP (XPF), toutes taxes comprises (TGC incluse le cas échéant). Ils sont valables au jour de la commande et susceptibles de modification sans préavis.
Les frais de livraison, le cas échéant, sont indiqués avant validation de la commande.
Le processus de commande en ligne comprend les étapes suivantes :
La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV.
Le paiement s'effectue :
Le paiement est exigible au moment de la commande pour les commandes en ligne, et au moment du retrait ou de la consommation sur place.
Les commandes en Click & Collect doivent être retirées à l'heure indiquée lors de la confirmation. Un délai de tolérance de 15 minutes est accordé.
Au-delà de ce délai, et sans nouvelle du client, la commande pourra être considérée comme abandonnée. Aucun remboursement ne sera effectué pour les commandes non retirées (denrées périssables).
La livraison est assurée par un prestataire externe (Need Eat) et est soumise à ses propres conditions générales. TENTAZIONE ne saurait être tenue responsable des retards ou incidents de livraison imputables au prestataire.
Toute commande peut être annulée dans un délai de 30 minutes après sa validation, sous réserve que la préparation n'ait pas encore débuté. Passé ce délai, aucune annulation ni remboursement ne sera possible.
Toute réclamation relative à la qualité des produits doit être formulée dans un délai de 2 heures après le retrait ou la livraison, par email à contact@tentazione.nc ou par téléphone.
TENTAZIONE s'engage à traiter chaque réclamation dans les meilleurs délais et à proposer une solution adaptée (remplacement, avoir, remboursement).
Les informations relatives aux allergènes sont disponibles en restaurant et sur le site. Le client est tenu de signaler toute allergie ou intolérance alimentaire avant la validation de sa commande. TENTAZIONE décline toute responsabilité en cas de non-communication d'une allergie.
L'ensemble des éléments du site tentazione.nc (logo, textes, images, vidéos, charte graphique) est la propriété exclusive de TENTAZIONE ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation ou exploitation, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Elles sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et la relation client.
TENTAZIONE ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits, d'un cas de force majeure, ou d'une indisponibilité temporaire du site internet.
Les présentes CGV sont soumises au droit français applicable en Nouvelle-Calédonie. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux de Nouméa seront seuls compétents.
TENTAZIONE se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.